2025年315晚会曝光了诸多损害消费者权益的问题,涉及多个行业,让人大开眼界,也为消费者敲响了警钟。
维修行业乱象丛生。“啄木鸟家庭维修”作为行业龙头,存在系统性欺诈。平台培训师傅“演戏双簧”,通过虚构故障、更换低价配件等手段敛财。比如洗衣机水龙头未开,师傅谎称主板故障收费;燃气灶电池帽未取下,却更换点火器。而且平台抽成高,师傅被迫“换件求生”,消费者维权困难,投诉量超6000条仍未得到有效改善。
食品卫生问题触目惊心。“保水虾仁”商家超量添加磷酸盐保水剂,虾仁解冻后重量缩水且包冰增重;知名母婴品牌回收残次品翻新卫生巾二次售好,威胁女性健康;预制菜也存在低价劣质原料、添加剂超标等问题,暴露了食品监管从生产到流通环节的漏洞。
数字经济领域,大数据杀熟、AI诈骗、隐私窃取问题严重。锦江酒店老用户订房价比新用户高出5倍;直播间假主播好惨带货、伪造明星代言;爬虫技术窃取个人信息,骚扰电话产业链日流水达20亿元,技术作恶隐蔽,维权艰难。
新兴行业也有不少陷阱。电子签高利贷让消费者陷入“利滚利”泥潭,借款平台设置隐形条款,维权时以技术漏洞搪塞;五金市场公然售好非标电线电缆,火灾风险激增,监管滞后。
还有信息黑洞疯狂窃取个人隐私,云企智能科技等多家公司被点名;一次性内裤徒手制作不灭菌,涉事企业存在货不对板、不杀菌等问题;手机抽奖疯狂敛财,兑捷网络科技等公司利用消费者遗忘和疏忽悄然获利。
这些被曝光的问题反映出部分企业为了利益不择手段,严重损害了消费者的权益。315晚会的曝光让这些黑幕浮出水面,也促使相关部门加强监管,企业规范经营,让消费者能有一个更安全、公平的消费环境。
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